Regulamin Cards and Sports

1. Wprowadzenie

Niniejszy dokument (dalej: „Regulamin”) określa warunki korzystania ze strony internetowej https://cardsaandsports.com (dalej: „Serwis”) oraz z usług oferowanych przez Cards and Sports w lokalu stacjonarnym, w szczególności usług pokerowych offline oraz usług restauracyjnych.

Akceptacja Regulaminu jest wymagana do korzystania z Serwisu, dokonywania rezerwacji oraz uczestnictwa w turniejach i grach pokerowych organizowanych przez Cards and Sports. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację postanowień Regulaminu.

Regulamin ma na celu zapewnienie przejrzystych zasad współpracy, bezpieczeństwa uczestników oraz zgodności z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z przepisami dotyczącymi organizowania gier w karty, ochrony danych osobowych oraz praw konsumentów.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

• Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która korzysta z Serwisu, dokonuje rezerwacji, uczestniczy w wydarzeniach pokerowych lub korzysta z usług restauracyjnych oferowanych przez Cards and Sports.
• Organizator – Cards and Sports, podmiot prowadzący działalność w lokalu stacjonarnym, odpowiedzialny za organizację turniejów pokerowych, gier cash game, udostępnianie stołów pokerowych oraz świadczenie usług restauracyjnych.
• Usługi Pokerowe – wszelkie usługi świadczone przez Organizatora w lokalu, obejmujące w szczególności organizację turniejów pokerowych, gier cash game, wynajem stołów pokerowych na prywatne rozgrywki, a także organizowane wydarzenia specjalne związane z grą w pokera.
• Rezerwacje – zgłoszenia dokonane przez Użytkownika za pośrednictwem Serwisu lub innym udostępnionym kanałem (np. telefonicznie lub mailowo) w celu zarezerwowania miejsca w turnieju, przy stole pokerowym, w strefie restauracyjnej lub na wydarzeniu specjalnym.
• Turnieje – zorganizowane wydarzenia pokerowe rozgrywane według określonej struktury (m.in. wpisowe, poziomy blindów, stack startowy, nagrody), których harmonogram i zasady są udostępniane przez Organizatora w Serwisie, w szczególności na stronach Poker, Turnieje oraz Grafik.
• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://cardsaandsports.com, zawierająca informacje o ofercie, harmonogramach, zasadach gry, a także umożliwiająca kontakt oraz składanie zapytań i rezerwacji.

3. Zakres usług

Za pośrednictwem Serwisu oraz w lokalu stacjonarnym Organizator zapewnia dostęp do następujących kategorii usług:

• Udział w turniejach pokerowych offline – możliwość zgłoszenia udziału w turniejach rozgrywanych w lokalu Organizatora. Szczegółowe informacje o formatach, strukturach blindów, wpisowym oraz puli nagród publikowane są w Serwisie, w szczególności w sekcjach Poker, Turnieje i Grafik.
• Gry cash game – możliwość udziału w grach pokerowych typu cash game, przy wybranych stawkach i limitach, zgodnie z aktualnie obowiązującą ofertą i dostępnością stołów.
• Wynajem stołów pokerowych – odpłatne udostępnienie stołów pokerowych na prywatne gry, wydarzenia firmowe lub integracyjne, według warunków indywidualnie ustalanych z Organizatorem.
• Usługi restauracyjne – możliwość korzystania z oferty gastronomicznej Restauracji działającej w ramach Cards and Sports, w tym zamawianie dań i napojów podczas gier pokerowych lub niezależnie od nich.
• Rezerwacja miejsc – możliwość wcześniejszego zarezerwowania miejsca przy stole turniejowym, cash game lub w strefie restauracyjnej za pośrednictwem Serwisu, w szczególności poprzez formularze na stronach Usługi, Poker oraz Rezerwacja.

Organizator zastrzega sobie prawo do modyfikowania, rozszerzania lub ograniczania zakresu oferowanych usług, przy czym każda taka zmiana będzie odzwierciedlona w Serwisie oraz, w przypadku zmian istotnych, komunikowana Użytkownikom w sposób odpowiedni do charakteru zmiany.

4. Zasady uczestnictwa

Korzystanie z Usług Pokerowych oraz strefy restauracyjnej wymaga przestrzegania poniższych warunków:

• Kryteria wiekowe – Uczestnik turnieju, gry cash game lub innej formy Usług Pokerowych musi mieć ukończone 18 lat. Organizator ma prawo żądać okazania dokumentu potwierdzającego wiek (dowód osobisty, paszport lub inny dokument ze zdjęciem). Osoby niepełnoletnie nie są dopuszczane do udziału w grach pokerowych.
• Zgodność z przepisami prawa – Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z usług wyłącznie w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa oraz Regulaminem. Organizator prowadzi działalność w oparciu o właściwe regulacje i lokalne przepisy dotyczące organizowania gier i wydarzeń.
• Zasady gry i fair play – Uczestnicy zobowiązani są do przestrzegania zasad pokera obowiązujących przy danym stole, regulaminu gry przyjętego przez Organizatora oraz do zachowania postawy fair play wobec innych graczy i obsługi.
• Kultura osobista i trzeźwość – W lokalu obowiązuje zakaz zachowań agresywnych, obraźliwych, dyskryminujących oraz zakłócających przebieg gier. Organizator może odmówić udziału w rozgrywkach osobom znajdującym się pod wyraźnym wpływem alkoholu lub innych środków odurzających, jak również osobom naruszającym porządek publiczny.
• Strefa restauracyjna – Korzystanie z Restauracji odbywa się na zasadach określonych przez Organizatora, w tym w regulaminie wewnętrznym lokalu. Użytkownik zobowiązany jest do stosowania się do zaleceń obsługi, w szczególności w zakresie bezpieczeństwa, zajmowania miejsc oraz rozliczania zamówień.
• Bezpieczeństwo – Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania zasad bezpieczeństwa obowiązujących w lokalu, w tym do stosowania się do poleceń personelu w sytuacjach nadzwyczajnych (np. ewakuacja, przypadku zagrożenia zdrowia lub życia).

Szczegółowe zasady uczestnictwa w poszczególnych grach i turniejach mogą być doprecyzowane w odrębnych dokumentach lub na stronie Zasady, które stanowią uzupełnienie niniejszego Regulaminu.

5. Proces rezerwacji

Rezerwacje miejsc na turnieje pokerowe, stoły prywatne oraz w strefie restauracyjnej mogą być dokonywane za pośrednictwem Serwisu, w szczególności poprzez formularze udostępnione na stronie Rezerwacja, a także – jeśli zostanie to wyraźnie wskazane – telefonicznie lub drogą mailową.

• Składanie rezerwacji – Użytkownik wypełnia odpowiedni formularz rezerwacyjny, podając wymagane dane (m.in. imię i nazwisko, dane kontaktowe, liczbę osób, termin, rodzaj wydarzenia). Użytkownik zobowiązany jest do podania danych prawdziwych i aktualnych.
• Potwierdzenie rezerwacji – Rezerwacja uważa się za przyjętą po otrzymaniu potwierdzenia od Organizatora (np. mailowego lub SMS), w którym wskazany zostanie termin, zakres rezerwacji oraz ewentualne warunki dodatkowe (np. obowiązek wpłaty zadatku, minimalne zamówienie).
• Zmiana i anulowanie – Możliwość zmiany lub anulowania rezerwacji może być ograniczona czasowo (np. do określonej liczby godzin przed wydarzeniem). Szczegółowe zasady są przekazywane Użytkownikowi przy przyjmowaniu rezerwacji lub udostępnione w Serwisie.
• Płatności – W przypadku rezerwacji wymagających przedpłaty, zadatku lub opłaty rezerwacyjnej, zasady płatności (w tym wysokość kwot, sposób zapłaty, terminy) zostaną przedstawione Użytkownikowi przed ostatecznym potwierdzeniem rezerwacji.
• Brak stawiennictwa – W razie niepojawienia się Użytkownika w ustalonym terminie i braku wcześniejszego odwołania rezerwacji Organizator może zatrzymać wpłacony zadatek lub opłatę rezerwacyjną, o ile taka informacja została przekazana Użytkownikowi przed dokonaniem rezerwacji.

Szczegółowe informacje dotyczące procedur rezerwacyjnych, w tym udostępnionych kanałów kontaktu i formularzy, dostępne są na stronach Usługi, Poker, Turnieje oraz Rezerwacja.

6. Odpowiedzialność Organizatora

Organizator dokłada należytej staranności w celu zapewnienia wysokiej jakości usług, bezpieczeństwa uczestników oraz prawidłowego działania Serwisu. Jednocześnie odpowiedzialność Organizatora podlega następującym ograniczeniom:

• Przebieg rozgrywek – Organizator odpowiada za przygotowanie infrastruktury, nadzór nad przebiegiem gry, wyznaczenie personelu obsługującego turniej oraz za egzekwowanie zasad gry. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane przez graczy przy stole, w tym za ich skutki finansowe.
• Bezpieczeństwo uczestników – Organizator zapewnia standardowe środki bezpieczeństwa obowiązujące w tego typu lokalach. Odpowiedzialność Organizatora nie obejmuje szkód wynikłych z winy Użytkownika, działania osób trzecich lub zdarzeń losowych, na które Organizator nie miał wpływu.
• Działanie Serwisu – Organizator stara się utrzymać ciągłość działania Serwisu oraz aktualność zamieszczanych informacji. Nie gwarantuje jednak, że Serwis będzie wolny od przerw technicznych, błędów czy niedokładności wynikających z przyczyn niezależnych (awarie, problemy po stronie dostawców usług, ataki zewnętrzne).
• Informacje w Serwisie – Materiały publikowane w Serwisie, w szczególności informacje o turniejach, ofertach i cenach, mają charakter informacyjny i mogą ulegać zmianom. Organizator dołoży starań, aby Użytkownik został poinformowany o istotnych zmianach przed zawarciem umowy lub dokonaniem rezerwacji.

Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Organizatora w zakresie, w jakim nie może ona być wyłączona lub ograniczona na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

7. Prawa i obowiązki Użytkowników

W związku z korzystaniem z Serwisu oraz usług oferowanych przez Organizatora, Użytkownik ma następujące prawa i obowiązki:

• Prawo do informacji – Użytkownik ma prawo do uzyskania jasnych i rzetelnych informacji o oferowanych usługach, w tym o warunkach uczestnictwa w turniejach i grach, cenach, opłatach dodatkowych oraz zasadach rezerwacji.
• Prawo do złożenia reklamacji – Użytkownik ma prawo do zgłoszenia zastrzeżeń dotyczących jakości usług, przebiegu rozgrywek lub funkcjonowania Serwisu, zgodnie z procedurą opisaną w sekcji Reklamacje i zwroty.
• Obowiązek podawania prawdziwych danych – Użytkownik zobowiązany jest do przekazywania Organizatorowi danych prawdziwych, kompletnych i aktualnych, w szczególności przy dokonywaniu rezerwacji oraz przy rejestracji do turniejów.
• Zakaz nadużyć i działań niezgodnych z prawem – Zakazane jest wykorzystywanie Serwisu lub lokalu do działań sprzecznych z prawem, dobrymi obyczajami, regulaminami gier czy naruszających prawa osób trzecich. Dotyczy to m.in. prób oszustwa, zmowy przy stole, zachowań agresywnych i nękania innych uczestników.
• Przestrzeganie regulaminów wewnętrznych – Użytkownik zobowiązany jest do stosowania się do niniejszego Regulaminu, zasad publikowanych na stronie Zasady oraz ewentualnych instrukcji i wytycznych przekazanych przez personel Organizatora na miejscu.
• Odpowiedzialność za własne decyzje – Uczestnictwo w grach pokerowych wiąże się z ryzykiem poniesienia strat finansowych. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za swoje decyzje podejmowane przy stole i wynikające z nich konsekwencje.

8. Ochrona danych osobowych

Organizator przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz krajowymi przepisami o ochronie danych osobowych.

• Zakres przetwarzania – Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są w celu świadczenia usług, obsługi rezerwacji, organizacji turniejów i wydarzeń pokerowych, zapewnienia bezpieczeństwa w lokalu, a także w celach księgowych oraz – w razie wyrażenia odrębnej zgody – marketingowych.
• Podstawy prawne – Podstawą przetwarzania danych są w szczególności: niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem, obowiązki prawne ciążące na Organizatorze, prawnie uzasadnione interesy Organizatora lub dobrowolna zgoda Użytkownika.
• Prawa Użytkownika – Użytkownik ma prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu – w granicach określonych przepisami prawa. Użytkownik ma także prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.
• Bezpieczeństwo danych – Organizator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, w tym ochrony przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą czy zniszczeniem danych.

Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, w tym kategorii danych, okresów przechowywania, odbiorców danych oraz wykorzystywanych technologii (np. pliki cookies), znajdują się w Polityce prywatności oraz Polityce cookies.

9. Reklamacje i zwroty

Użytkownik ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące jakości usług, przebiegu turniejów i gier pokerowych, funkcjonowania Serwisu, a także rozliczeń finansowych.

• Tryb zgłaszania reklamacji – Reklamacje mogą być składane pisemnie w lokalu, listownie lub drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w sekcji Dane kontaktowe. W zgłoszeniu należy wskazać dane Użytkownika, opis zdarzenia, termin oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
• Termin rozpatrzenia – Organizator dołoży starań, aby reklamacje były rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie 30 dni od dnia ich otrzymania, chyba że szczególne okoliczności uniemożliwią dochowanie tego terminu. W takim przypadku Użytkownik zostanie poinformowany o przyczynach opóźnienia oraz o przewidywanym terminie odpowiedzi.
• Zwroty środków – Zwrot opłat wpisowych, rezerwacyjnych lub innych należności może nastąpić w przypadkach uzasadnionych, w szczególności: odwołania wydarzenia z przyczyn leżących po stronie Organizatora, oczywistego błędu w rozliczeniu, nieprawidłowego pobrania płatności. Zasady zwrotów mogą być zróżnicowane w zależności od rodzaju usługi i zostaną każdorazowo przedstawione Użytkownikowi przed zawarciem umowy.
• Sytuacje wyjątkowe – W przypadku zdarzeń nadzwyczajnych (np. sytuacje zagrażające bezpieczeństwu, działania siły wyższej) Organizator może zaproponować Użytkownikowi alternatywne rozwiązania, takie jak przeniesienie rezerwacji na inny termin, częściowy zwrot środków lub inne formy rekompensaty, adekwatne do zaistniałych okoliczności.

10. Zmiany regulaminu

Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie w szczególności w przypadku:

• zmian obowiązujących przepisów prawa lub ich interpretacji,
• zmian w ofercie lub sposobie świadczenia usług (np. wprowadzenie nowych formatów turniejów, nowych usług restauracyjnych),
• konieczności zwiększenia poziomu bezpieczeństwa lub ochrony danych osobowych,
• zmian organizacyjnych po stronie Organizatora.

O każdej istotnej zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu w Serwisie wraz ze wskazaniem daty wejścia zmian w życie. W przypadku usług świadczonych na podstawie uprzednio zawartych umów Użytkownik będzie związany Regulaminem w brzmieniu obowiązującym w chwili zawarcia danej umowy, chyba że wyrazi zgodę na stosowanie nowej wersji.

11. Wyłączenie odpowiedzialności

Z zastrzeżeniem postanowień bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, Organizator nie ponosi odpowiedzialności w szczególności za:

• szkody wynikłe z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, w tym z naruszenia Regulaminu, zasad gry lub przepisów prawa;
• szkody powstałe na skutek działania osób trzecich, za które Organizator nie ponosi odpowiedzialności (np. inni gracze, osoby postronne);
• utracone korzyści związane z udziałem lub brakiem udziału w grach pokerowych czy wydarzeniach organizowanych przez Cards and Sports;
• przerwy w działaniu Serwisu lub ograniczenia dostępności usług spowodowane siłą wyższą, awariami technicznymi, działaniami podmiotów zewnętrznych (np. dostawców usług telekomunikacyjnych) lub innymi okolicznościami niezależnymi od Organizatora;
• jakiekolwiek decyzje finansowe Użytkownika podjęte w oparciu o informacje uzyskane w Serwisie, jeżeli nie dotyczą one bezpośrednio zawieranej z Organizatorem umowy na świadczenie określonej usługi.

Postanowienia niniejszej sekcji nie mają na celu ograniczenia odpowiedzialności Organizatora w stosunku do konsumentów w zakresie, w jakim byłoby to niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

12. Dane kontaktowe

Wszelkie pytania dotyczące niniejszego Regulaminu, zasad uczestnictwa w turniejach pokerowych, procesu rezerwacji, ochrony danych osobowych oraz składania reklamacji można kierować do Organizatora za pośrednictwem poniższych danych kontaktowych: